KPN Servicedeskmedewerker 24-7 - Tijdelijk, met uitzicht op vast vacature in Rotterdam

CareerSpot®
Goed nieuws! De vacature is nog geopend

Als specialist klantenservice kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Rotterdam, in een gezellig team van zo'n 40 man. Je gaat werken in een ploegenrooster met daarbij dag-, avond-, en nachtdiensten. Lekker veel toeslagen dus! Ook fijn om te weten is dat je je avond- en nachtdiensten gewoon vanuit huis mag doen.

Je start met een uitgebreide (betaalde) training van 3 maanden, die als volgt is opgebouwd:
- De eerste maand start je met theorie en leer je alles over de systemen, klanten en vragen
- De tweede maand start je met mailen. De communicatie met klanten verloopt per mail (50%), telefoon (30%) en via het portal (20%)
- De derde maand werk je onder begeleiding en ga je zelf de lijn in

Het ploegenrooster ziet er daarna als volgt uit: 4 nachtdiensen / 2 dagen rust / 4 avonddiensten / 2 dagen rust / halve dienst

Goed nieuws! De vacature is nog geopend